Die Rechnungsgestaltung ALS Innovatives Marketing-Instrument

Die Rechnungsgestaltung ALS Innovatives Marketing-Instrument
Auteur:
Andreas Aholt
ISBN:
9783835009738
ISBN10:
3835009737
Uitgever:
Gabler Verlag
Taal:
Bindwijze:
Paperback
Publicatiedatum:
2008-04-24
Geillustreerd:
Nee
Afmetingen:
16x210x149 mm
Gewicht:
346 gram

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:In Kundenbeziehungen stellt die Rechnung den üblichen Abschluss einer Transaktion zwischen Hersteller und Abnehmer dar. Durch eine bewusste Gestaltung kann die Rechnung als innovatives Marketing-Instrument dienen, um betriebswirtschaftliche Ziele wie eine Steigerung der Kundenloyalität oder eine Reduktion des Beschwerdeaufkommens zu erreichen.
Andreas Aholt ermittelt zunächst lohnenswerte Gestaltungsoptionen, indem er bestehende Erkenntnisse der Marketing-Forschung zusammenfasst und diese mit seiner qualitativen Forschung verknüpft. Letztere stützt sich sowohl auf Fokusgruppen mit Konsumenten als auch auf eine großzahlige Expertenbefragung mit Unternehmensvertretern. In mehreren empirischen Erhebungen zeigt er anschließend die Wirksamkeit einzelner Gestaltungselemente. Die präsentierten, quantitativen Studien kombinieren klassische Methoden wie Experiment und Befragung und verknüpfen diese mit der neurowissenschaftlichen Mess-Methodik (fMRT). Die Ergebnisse sind allgemein verständlich zusammengefasst.
Die Arbeit wurde mit dem Preis für die beste Dissertation am Department für Wirtschaftswissenschaften der Universität Hamburg WS 2007/2008 ausgezeichnet.


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Algemene informatie

Titel:
Die Rechnungsgestaltung ALS Innovatives Marketing-Instrument
ISBN:
9783835009738
ISBN-10:
3835009737
Auteur:
Andreas Aholt

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